Információk
A webáruházunkban leadott megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseit kizárólag e-mailben tudjuk fogadni az info@newshop.hu - e-mail címen!
Hétvégén és ünnepnapokon ügyfélszolgálatunk nem üzemel, a beérkezett leveleket a legközelebbi munkanapon dolgozzuk fel.
Telefonos ügyfélszolgálatunk a gyártók túlterheltsége miatt megszűnt, forgalmazott termékeink paraméterei és raktárkészlete naponta frissül.
Mindennap azon dolgozunk, hogy vásárlóink a lehető leghamarabb megkapják a megrendelt termékeiket.
-
ExpressOne FutárszolgálatHázhozszállítás a legkényelmesebb módja a csomagátvételnek. Miután leadta rendelését, a szállítás napján a futárszolgálat 1-2 órás időablakban értesíti Önt, a rendelése várható érkezéséről.Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg2,99 kg1 550 Ft3 kg4,99 kg1 690 Ft5 kg9,99 kg1 990 Ft10 kg19,99 kg2 350 Ft20 kg29,99 kg3 050 Ft30 kg40 kg3 550 Ft
-
GLS CsomagpontA GLS Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója.
Amennyiben túlméretes rendelése, nem tudjuk csomagpontra szállítani!
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg4,99 kg1 390 Ft5 kg20 kg1 790 Ft -
Egyedi Futárszolgálat
✔️Túlméretes
✔️Túlsúlyos
✔️Amorf (nem dobozolható)Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg2,99 kg2 250 Ft3 kg4,99 kg2 390 Ft5 kg9,99 kg2 690 Ft10 kg19,99 kg3 050 Ft20 kg29,99 kg4 750 Ft30 kg39,99 kg5 490 Ft40 kg49,99 kg5 790 Ft50 kg59,99 kg6 190 Ft60 kg69,99 kg6 590 Ft70 kg79,99 kg7 850 Ft80 kg89,99 kg9 490 Ft90 kg99,99 kg10 290 Ft100 kg149,99 kg14 990 Ft150 kg-19 990 Ft -
Prémium Szállítás
✔️Email értesítő a csomagfeladásról
✔️SMS értesítőben a futár telefonszáma
✔️SMS értesőben 2 órás időkapu a csomag érkezéséről
✔️Kétszeri próbálkozás a kézbesítésre
✔️Újra feladás ingyenes lehetősége amiről emailben értesítjük
✔️Bizosítás 100.000 Ft áruértékig
✔️Általában nem átlátszó csomagolás (fekete fólia, doboz, boríték)
✔️Címmódosítás ingyenes lehetősége
✔️Bankkártyával történő fizetés lehetőségeTermékek össztömegeSzállítási költség0 kg2,99 kg2 490 Ft3 kg4,99 kg2 690 Ft5 kg9,99 kg2 990 Ft10 kg19,99 kg3 350 Ft20 kg29,99 kg4 990 Ft30 kg39,99 kg5 690 Ft40 kg49,99 kg6 190 Ft50 kg59,99 kg6 590 Ft60 kg69,99 kg6 990 Ft70 kg79,99 kg8 450 Ft80 kg89,99 kg9 990 Ft90 kg99,99 kg10 990 Ft100 kg149,99 kg19 990 Ft150 kg-24 990 Ft -
MPL futárszolgálatAz MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. Az ország bármely szegletébe, gyorsan, kényelmesen, az egyedi igényeknek is megfelelve kínál szolgáltatást.Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg9,99 kg2 990 Ft10 kg19,99 kg3 990 Ft20 kg40 kg6 990 Ft
-
MPL Posta PontAz MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. Az ország bármely szegletébe, gyorsan, kényelmesen, az egyedi igényeknek is megfelelve kínál szolgáltatást.Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg20 kg1 790 Ft
- Készleten lévő termékeinket 7-10 munkanapon belül szállítjuk!
Ha ettől hoszabb szállítási időre számíthatunk e-mailben értesítjük Önt a hosszabb szállítási időről.
Okai lehetnek a következőek:
- Magyarországon a gyártónál nincs készleten → Küldföldről érkezik az áru.
- Új vagy kifutó termék esetén mérethiány léphet fel.
Csomagkövetés
A GLS által szállított csomagok kézbesítésének állapota megtekinthető az alábbi linken:
https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
A ExpressOne, Egyedi és Prémium Futár által szállított csomagok kézbesítésének állípota megtekinthető az alábbi linken:
https://tracking.expressone.hu/
A kereséshez szükséges a csomag száma vagy a referenciaszáma.
Ha a szállítás időpontja nem megfelelő Önnek vagy egyéb tájékoztatást szeretne kérni a szállítótól, kérjük, hívja a GLS vagy a ExpressOne ügyfélszolgálatát.
GLS: +3629886694
ExpressOne: +3618777400
A gördülékenyebb ügyintézés érdekében az e-mailben kapott csomagazonosítót készítse elő.
-
Utánvéttel
Amennyiben a terméket akkor szeretnéd kifizetni amikor a futár kézbesíti számodra válaszd a rendeléskor az utánvéttel lehetőséget.
Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 490 Ft -
Online bankkártyás fizetésFizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 0 Ft ##Vásárló tájékoztatóhoz KLIKK IDE
-
Előre utalássalA megrendelést visszaigazoló e-mailben minden információt megtalál az utaláshoz!
Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 0 Ft
A vásárlás menete:
- A termék melletti darabszám és méret kiválasztásával majd a mellette található „kosárba” gombra kattintva a termék a kosárba kerül.
- Amennyiben szeretne további termék(ek)et kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot.
- Amennyiben minden megvásárolni kívánt tételt kiválasztott a Kosár „Pénztár” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket
- Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
- Ennél a pontnál van lehetőség a kuponkódokat is felhasználni.
- Ha új vásárló regisztráljon áruházunkba, vagy vásárolhat vendégként.
- A következő lépésnél a számla végösszegét és a szállítási költséget ellenőrizhetik a megvásárolni kívánt termékek súlya, alakja és mennyisége által kalkulált lehetőségekkel.
- Ennél a pontnál hagyhat egy rövid megjegyzést.
- A "megrendelem" gombra kattintva véglegesíti a vásárlást.
- A rendszer visszaigazolja a rendelést: A megadott e-mail címre küldünk egy e-mailt. Ebben az emailben megtalálja a megrendelt terméket, árát, darabszámát és a szállítási költséget, a szállítási adatokat és a számlázási adatokat.
Megrendelés visszavonása
A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. Ezt követően a megrendelés törlését a Webáruház Információ pontjában megadott ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címen kérheti feltüntetve az emailben kapott rendelésszámmal. Amennyiben a rendelés már a futárszolgálatnak átadásra került, a rendelés törlése nem lehetséges. (megrendelés időpontjától számított 1-2 nap)
- A GLS vagy a ExpressOne futárszolgálat e-mail értesítést küld Önnek, ha átvette a csomagot tőlünk. Ebben az e-mailben megtalálja a csomagszámot és a kiszállítás várható időpontját.
- Ha a szállítás időpontja nem megfelelő Önnek vagy egyéb tájékoztatást szeretne közölni a futárral, kérjük, hívja a GLS vagy a ExpressOne futárszolgálat ügyfélszolgálatát.
- GLS: +3629886694
- ExpressOne: +3618777400
- Híváskor készítse elő a csomagszámát.
- A megadott napon a futár kézbesíti a csomagot. Önnek a csomag ellenértékét a futárnak kell átadnia.
Szállítás:
Amennyiben az Ön által rendelt csomag méretében, alakjában vagy súlyában nem felelel meg a GLS autómata/csomagpont szállítási követelményeinek, akkor csomagját futárszolgalattal küldjük.
Fizetési módok:
Fizetés készpénzzel a futárnál:
- A megrendelt áru értékét a Vevő készpénzzel egyenlíti ki.
Bankkártyás fizetés a futárnál:
- GLS: lehetséges
- ExpressOne: lehetséges
Fizetés átvételi ponton:
- Csomagautomatánál kizárólag bankkártyával tud fizetni.
- Ha a rendelt csomag kiszállítását a Vevő egy átvételi pontra kérte, úgy ha az átvételi pont lehetőséget biztosít rá, akkor a Vevő bankkártyával is fizethet. Egy átvételi ponton igénybe vehető fizetési lehetőségekről a Vevő felelőssége tájékozódni.
Fizetés banki átutalással/előre utalással:
A megrendelt áru értékét a Vevő banki átutalással egyenlíti ki. A megrendelés feldolgozása után kollégánk e-mailben díjbekérőt küld. Ebben megtalálhatók az utaláshoz szükséges információk:
- kedvezményezett: TANK Kft.
- bankszámlaszám (HUF átutalásakor): 11742537-21453142
- a számla sorszáma/megrendelés sorszáma : XXXXX-XXXXXX
- utalandó összeg :
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 08.00-16.00 óra között készséggel áll rendelkezésére bármilyen termékkel vagy szállítással kapcsolatos kérdése lenne!
Ezen időn kívül eső beérkezett megkeresésekre másnap válaszolunk.
Valamint egyedi árajánlatért is fordulhat hozzánk!
Elérhetőségünk:
info@newshop.hu