Információk

Elérhetőség

A webáruházunkban leadott megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseit kizárólag e-mailben tudjuk fogadni az info@newshop.hu - e-mail címen! 

Hétvégén és ünnepnapokon ügyfélszolgálatunk nem üzemel, a beérkezett leveleket a legközelebbi munkanapon dolgozzuk fel.

Telefonos ügyfélszolgálatunk a gyártók túlterheltsége miatt megszűnt, forgalmazott termékeink paraméterei és raktárkészlete naponta frissül.

Mindennap azon dolgozunk, hogy vásárlóink a lehető leghamarabb megkapják a megrendelt termékeiket.

Cégnév / Név:
TANK Kft.
Cím:
2083 Solymár, Mátyás király utca 102. (A címen nincs átvevőhely!)
Személyes átvétel itt:
Nincs személyes átvétel
Telefon:
Áruház neve:
New Shop
Adószám:
27273924-2-13
EU adószám:
HU27273924
Cégjegyzék szám:
13-09-203062
Cégjegyzéket vezető bíróság:
Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartásba vétel dátuma
2019/12/06
Bankszámlaszám:
11742537-21453142
Kapcsolattartó neve:
TANK Kft.
Kapcsolattartó telefonszáma:
06702004022
Kapcsolattartó e-mail címe:
Webhosting szolgáltató:
UNAS Online Kft.
H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.hu
A minimum rendelés összege:
Bruttó 2 000 Ft
Szállítás
  • ExpressOne Futárszolgálat
    expressone_api
    Termékek össztömege
    Szállítási költség
    0  kg
    2,99  kg
    1 550 Ft
    3  kg
    4,99  kg
    1 690 Ft
    5  kg
    9,99  kg
    1 990 Ft
    10  kg
    19,99  kg
    2 350 Ft
    20  kg
    29,99  kg
    3 050 Ft
    30  kg
    40  kg
    3 550 Ft
  • GLS Csomagpont
    A GLS Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója.

    Amennyiben túlméretes rendelése, nem tudjuk csomagpontra szállítani!

    mygls_api_dropoffpoints
    Termékek össztömege
    Szállítási költség
    0  kg
    20  kg
    1 190 Ft
  • Egyedi Futárszolgálat

    ✔️Túlméretes
    ✔️Túlsúlyos
    ✔️Amorf (nem dobozolható)
    termékek szállítása

    expressone_api
    Termékek össztömege
    Szállítási költség
    0  kg
    2,99  kg
    2 250 Ft
    3  kg
    4,99  kg
    2 390 Ft
    5  kg
    9,99  kg
    2 690 Ft
    10  kg
    19,99  kg
    3 050 Ft
    20  kg
    29,99  kg
    4 750 Ft
    30  kg
    39,99  kg
    5 490 Ft
    40  kg
    49,99  kg
    5 790 Ft
    50  kg
    59,99  kg
    6 190 Ft
    60  kg
    69,99  kg
    6 590 Ft
    70  kg
    79,99  kg
    7 850 Ft
    80  kg
    89,99  kg
    9 490 Ft
    90  kg
    99,99  kg
    10 290 Ft
    100  kg
    149,99  kg
    14 990 Ft
    150  kg
    -
    19 990 Ft
  • Prémium Szállítás

    ✔️Email értesítő a csomagfeladásról
    ✔️SMS értesítőben a futár telefonszáma
    ✔️SMS értesőben 2 órás időkapu a csomag érkezéséről
    ✔️Kétszeri próbálkozás a kézbesítésre
    ✔️Újra feladás ingyenes lehetősége amiről emailben értesítjük
    ✔️Bizosítás 100.000 Ft áruértékig
    ✔️Általában nem átlátszó csomagolás (fekete fólia, doboz, boríték)
    ✔️Címmódosítás ingyenes lehetősége
    ✔️Bankkártyával történő fizetés lehetősége

    expressone_api
    Termékek össztömege
    Szállítási költség
    0  kg
    2,99  kg
    2 490 Ft
    3  kg
    4,99  kg
    2 690 Ft
    5  kg
    9,99  kg
    2 990 Ft
    10  kg
    19,99  kg
    3 350 Ft
    20  kg
    29,99  kg
    4 990 Ft
    30  kg
    39,99  kg
    5 690 Ft
    40  kg
    49,99  kg
    6 190 Ft
    50  kg
    59,99  kg
    6 590 Ft
    60  kg
    69,99  kg
    6 990 Ft
    70  kg
    79,99  kg
    8 450 Ft
    80  kg
    89,99  kg
    9 990 Ft
    90  kg
    99,99  kg
    10 990 Ft
    100  kg
    149,99  kg
    19 990 Ft
    150  kg
    -
    24 990 Ft
  • Készleten lévő termékeinket 7-10 munkanapon belül szállítjuk!

Ha ettől hoszabb szállítási időre számíthatunk e-mailben értesítjük Önt a hosszabb szállítási időről.

Okai lehetnek a következőek:

  1. Magyarországon a gyártónál nincs készleten Küldföldről érkezik az áru.
  2. Új vagy kifutó termék esetén mérethiány léphet fel.

Csomagkö​vetés

A GLS által szállított csomagok kézbesítésének állapota megtekinthető az alábbi linken:

https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes

A ExpressOne, Egyedi és Prémium Futár által szállított csomagok kézbesítésének állípota megtekinthető az alábbi linken:

https://tracking.expressone.hu/

A kereséshez szükséges a csomag száma vagy a referenciaszáma.

Ha a szállítás időpontja nem megfelelő Önnek vagy egyéb tájékoztatást szeretne kérni a szállítótól, kérjük, hívja a GLS vagy a ExpressOne ügyfélszolgálatát.

GLS: +3629886694

ExpressOne: +3618777400

A gördülékenyebb ügyintézés érdekében az e-mailben kapott csomagazonosítót készítse elő. 

Fizetés
  • Utánvéttel
    UtánvétMegengedett összegsimplepay_hu
    Amennyiben a terméket akkor szeretnéd kifizetni amikor a futár kézbesíti számodra válaszd a rendeléskor az utánvéttel lehetőséget.
    Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 490 Ft
  • Online bankkártyás fizetés
    Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 0 Ft
    simplepay_hu_v2 Vásárló tájékoztatóhoz KLIKK IDE
  • Előre utalással
    A megrendelést visszaigazoló e-mailben minden információt megtalál az utaláshoz!
    Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség: 0 Ft

A vásárlás menete:

  • A termék melletti darabszám és méret kiválasztásával majd a mellette található „kosárba” gombra kattintva a  termék a kosárba kerül.
  • Amennyiben szeretne további termék(ek)et kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot.
  • Amennyiben minden megvásárolni kívánt tételt kiválasztott a  Kosár „Pénztár” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket 
  • Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
  • Ennél a pontnál van lehetőség a kuponkódokat is felhasználni. 
  • Ha új vásárló regisztráljon áruházunkba, vagy vásárolhat vendégként.

 

  • A következő lépésnél a számla végösszegét és a szállítási költséget ellenőrizhetik a megvásárolni kívánt termékek súlya, alakja és mennyisége által kalkulált lehetőségekkel.
  • Ennél a pontnál hagyhat egy rövid megjegyzést.
  • A "megrendelem" gombra kattintva véglegesíti a vásárlást.

  • A rendszer visszaigazolja a rendelést: A megadott e-mail címre küldünk egy e-mailt. Ebben az emailben megtalálja a megrendelt terméket, árát, darabszámát és a szállítási költséget, a szállítási adatokat és a számlázási adatokat.

Megrendelés visszavonása
A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. Ezt követően a megrendelés törlését a Webáruház Információ pontjában megadott ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címen kérheti feltüntetve az emailben kapott rendelésszámmal. Amennyiben a rendelés már a futárszolgálatnak átadásra került, a rendelés törlése nem lehetséges. (megrendelés időpontjától számított 1-2 nap)

 

  •  A GLS vagy a ExpressOne futárszolgálat e-mail értesítést küld Önnek, ha átvette a csomagot tőlünk. Ebben az e-mailben megtalálja a csomagszámot és a kiszállítás várható időpontját.
  • Ha a szállítás időpontja nem megfelelő Önnek vagy egyéb tájékoztatást szeretne közölni a futárral, kérjük, hívja a GLS vagy a ExpressOne futárszolgálat ügyfélszolgálatát.
  • GLS: +3629886694
  • ExpressOne: +3618777400
  • Híváskor készítse elő a csomagszámát.
  • A megadott napon a futár kézbesíti a csomagot. Önnek a csomag ellenértékét a futárnak kell átadnia.

Szállítás:

Amennyiben az Ön által rendelt csomag méretében, alakjában vagy súlyában nem felelel meg a GLS autómata/csomagpont szállítási követelményeinek, akkor csomagját futárszolgalattal küldjük.

Fizetési módok:

Fizetés készpénzzel a futárnál:

  • A megrendelt áru értékét a Vevő készpénzzel egyenlíti ki.

Bankkártyás fizetés a futárnál:

  • GLS: lehetséges
  • ExpressOne: lehetséges


Fizetés átvételi ponton:

  • Csomagautomatánál kizárólag bankkártyával tud fizetni.
  • Ha a rendelt csomag kiszállítását a Vevő egy átvételi pontra kérte, úgy ha az átvételi pont lehetőséget biztosít rá, akkor a Vevő bankkártyával is fizethet. Egy átvételi ponton igénybe vehető fizetési lehetőségekről a Vevő felelőssége tájékozódni.

 

Fizetés banki átutalással/előre utalással:

A megrendelt áru értékét a Vevő banki átutalással egyenlíti ki. A megrendelés feldolgozása után kollégánk e-mailben díjbekérőt küld. Ebben megtalálhatók az utaláshoz szükséges információk:

  • kedvezményezett: TANK Kft.
  • bankszámlaszám (HUF átutalásakor): 11742537-21453142
  • a számla sorszáma/megrendelés sorszáma : XXXXX-XXXXXX
  • utalandó összeg :
Kapcsolatfelvétel
Kötelező!
Kötelező!
Kötelező!

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 08.00-16.00 óra között készséggel áll rendelkezésére bármilyen termékkel vagy szállítással kapcsolatos kérdése lenne!

Ezen időn kívül eső beérkezett megkeresésekre másnap válaszolunk.

Valamint egyedi árajánlatért is fordulhat hozzánk!

Elérhetőségünk:

info@newshop.hu